Service Design Thinking in Action

 

หลักสูตร Service Design Thinking in Action

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรม:

  1. ได้เข้าใจหลักการ Service Design Thinking และสามารถเชื่อมโยงความรู้ไปสู่การสร้างแนวคิดผลิตภัณฑ์และบริการได้
  2. ได้รู้จักและมีความเข้าใจในการใช้เครื่องมือพื้นฐาน เพื่อประยุกต์ใช้ในขั้นการสร้างแนวคิดผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดคุณสมบัติต่างๆของผลิตภัณฑ์ได้
  3. ได้ฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือในกรณีศึกษาจริง

สิ่งที่จะได้รับ

  1. เข้าใจหลักการ Service Design Thinking เพื่อต่อยอดสร้างความคิดในการพัฒนาสินค้าและบริการ
  2. สามารถสร้างแนวคิดสินค้าและบริการที่ผู้บริโภคต้องการโดยการประยุกต์ใช้ Service Design Thinking Process
  3. สามารถพัฒนาข้อกำหนดคุณสมบัติผลิตภัณฑ์และบริการที่ทำให้ผู้ใช้งานพึงพอใจ โดยการประยุกต์ใช้ Service Design Thinking Toolkit

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

  1. นักพัฒนา วิศวกร นักวิทยาศาสตร์ นักประดิษฐ์
  2. เจ้าของธุรกิจ
  3. ผู้บริหาร
  4. นักการตลาด

เนื้อหาหลักสูตร (บรรยายและกรณีศึกษา)

  • Service Design Thinking Principle
  • Service Design Thinking Process
  • Service Design Thinking Team
  • Opportunity Finding & Empathy Tools: Observation, Interview, Shadowing, Customer Journey (Workshop)
  • Idea Generation Tools: Brainstorming, 10x10, Sketching (Workshop)
  • Idea Development Tools: Prototyping, Interactive Simulation, Idea Validation Tools (Workshop)

วิทยากรประจำหลักสูตร

อาจารย์บังอร สุวรรณมงคล อาจารย์อภิทาน ลี
รองผู้อำนวยการ ศูนย์บริการวิจัยและออกแบบ
คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการออกแบบ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี

ระยะเวลาหลักสูตร

          ระยะเวลา 2 วัน ฝึกอบรมระหว่างวันที่ 25 - 26 สิงหาคม 2559 เวลา 9.00 - 16.00 น.

สถานที่ฝึกอบรม

          โรงแรมเซ็นจูรี่ พาร์ค กรุงเทพ
          เลขที่ 9 ถนนราชปรารถ แขวงประตูน้ำ เขตดินแดง กรุงเทพฯ

ค่าลงทะเบียน

          12,500 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)

สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

          Call Center: โทร 0 2644 8150 ต่อ 81898 คุณฉวีวรรณ
          E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบตามมาตรฐานการประกันคุณภาพสำหรับการจัดฝึกอบรมและการศึกษา ISO 10015

Download
 
แผ่นพับแนะนำหลักสูตร
 
แบบฟอร์มลงทะเบียน
 
หนังสือเชิญ