NSTDA Academy จัดฝึกอบรมหลักสูตร SERVICE DESIGN THINKING SERIES 2019“เพิ่มโอกาส-ลดความเสี่ยง สร้างแนวคิดธุรกิจที่แตกต่าง ที่ตอบโจทย์ความต้องการและตรงใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย"

          “Service Design Thinking” คือ การประสานเครื่องมือและชุดความคิดของการออกแบบบริการ (Service Design) และการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) ในการสร้างแนวคิดธุรกิจที่แตกต่างและตรงใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จ ลดความเสี่ยงจาก Unknown Factor ต่างๆ ที่มีอยู่ นอกจากนี้ เครื่องมือและชุดคิดแบบนี้ยังสามารถนำมาใช้ในการสร้างคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เพื่อให้เกิดความประทับใจจากการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการ และมีการซื้อซ้ำหรือบอกต่อกันไป สามารถประยุกต์ใช้งานในองค์กร และเพื่อเชื่อมโยงความรู้ไปสู่การสร้างแนวคิดผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างและตรงต่อความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้

          "SERVICE DESIGN THINKING SERIES 2019" เป็นการอบรมเชิงปฏิบัติการ เพื่อสร้างความเข้าใจในหลักการของ Service Design Thinking มุ่งเน้นการเรียนรู้เครื่องมือหลักที่สำคัญและวิธีการเก็บข้อมูลแบบต่างๆ เพื่อให้สามารถพัฒนาข้อกำหนดคุณสมบัติผลิตภัณฑ์และบริการ ที่ทำให้ผู้ใช้งานพึงพอใจ รวมทั้งได้ลงมือฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือจากกรณีศึกษาจริง ซึ่งจะได้รับแนวคิดการสร้างสินค้าและบริการที่ผู้บริโภคต้องการ โดยการประยุกต์ใช้ Service Design Thinking Process-Toolkits เป็นการต่อยอดสร้างความคิดในการพัฒนาสินค้าและบริการ

          การอบรมนี้จัดขึ้นระหว่างวันที่ 14-16 พฤษภาคม 2562 ณ โรงแรมเมอร์เคียว กรุงเทพ สยาม บรรยายโดย อ. อภิทาน ลี รองผู้อำนวยการ ศูนย์บริการวิจัยและออกแบบ คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการออกแบบ (มจธ.) โดยมีผู้สนใจเข้าร่วมอบรมทั้งจากหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคการศึกษา

          หน้าเว็บของหลักสูตร: https://www.nstdaacademy.com/webnsa/index.php/innovationtraining/sdt2019-1